Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda
La justicia no se puede cumplir hasta que cumplamos con las victimas.
¡Aviso!
Los abusadores pueden averiguar su uso de computadora. Si esta en peligro llame al 911 o la línea del National Domestic Violence Hotline (1-800-799-SAFE). Y considera el uso de una computadora mas segura por ejemplo en la biblioteca o en casa de un amigo.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo esperar cuando me acerco al Centro Familiar de Justicia?
Cuando llegue al Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda (ACFJC) lo recibirá el recepcionista de la entrada y lo registrará. Le pedirá información básica, como nombre, código postal, edad, etc. El recepcionista le brindará una identificación de visitante que deberá usar durante toda la visita.
En la sala de espera habrá un coordinador de clientes que será su punto de contacto principal en el Centro Familiar de Justicia. Esta persona lo ayudará a seguir el proceso y estará disponible para responder cualquier pregunta que tenga. Si lleva niños, lo llevarán a la KidZone, nuestra área para niños, ubicada en el segundo piso. Los niños pueden jugar a salvo en la KidZone mientras usted habla con el coordinador.
El coordinador de clientes lo invitará a una pequeña sala donde conversarán sobre su historia y resolverá cómo el ACFJC puede ayudarlo. Juntos, completarán el proceso de registro a su ritmo, deteniéndose y volviendo a comenzar la cantidad de veces necesaria hasta finalizar. El coordinador de clientes luego puede vincularlo con las agencias del ACFJC y tal vez derivarlo a agencias de la comunidad, según qué servicios desee y necesite.
¿Cuándo abren?
El Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda está abierto de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., excepto los dÃas feriados del condado.
Si usted no puede acercarse en persona, llame a nuestro número principal, (510) 267-8800, y un coordinador de clientes lo ayudará por teléfono.
¿Tengo que tener una cita?
No. No es necesario que tenga cita. Si los coordinadores de clientes del Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda están ocupados con otros clientes, tal vez deba esperar durante un corto periodo de tiempo. Pero siéntase libre de visitarnos en cualquier momento durante el horario normal de trabajo.
¿Qué idiomas hablan?
El Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda tiene personal que habla en inglés, español y ASL (lenguaje de señas americano). Usamos una lÃnea telefónica de idiomas para todos los otros idiomas. No se rechaza a nadie por barreras idiomáticas.
¿Cómo llego?
El Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda se encuentra en 470 27th Street, Oakland, entre Broadway y Telegraph.
En automóvil: Se puede llegar al ACFJC desde la autopista 24 y las interestatales 580 y 880. Estacionamiento gratuito in situ para clientes.
En BART (transporte rápido del área de la bahÃa): Las estaciones más cercanas son 19th Street y MacArthur.
En autobús: Nos encontramos en las rutas de AC Transit n.° 1, 1R por Telegraph, y n.° 51, 59 por Broadway. Todos los autobuses paran en la estación BART de 12th Street.
¿Cómo obtengo una orden de restricción?
Nuestros coordinadores de clientes lo comunicarán con el Centro Legal de Violencia Familiar (FVLC). El FVLC se encuentra en el Centro Familiar de Justicia y puede ayudar a los clientes interesados en obtener una orden de restricción o que necesiten otra ayuda legal.
En momentos especÃficos, un representante del FVLC se reunirá con usted para conocer más sobre su situación y ayudarle a decidir sus opciones legales. Si necesita una orden de restricción, el FVLC le dará una cita con un defensor legal para comenzar los trámites de papeles.
¿Qué es la denuncia obligatoria?
Algunas de las agencias del Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda cuentan con personal que tiene licencia o se está capacitando para tener licencia, como los orientadores. Los miembros del personal con licencia son Denunciantes obligados. Esto significa que si usted le habla al orientador sobre una sospecha o certeza de abuso infantil, a ancianos o adultos dependientes, este se ve obligado legalmente a enviar un informe a los Servicios para Niños y Familia (anteriormente, Servicios de Protección de Niños) o a los Servicios de Protección al Adulto.
El personal con licencia también debe hacer un informe si un cliente expresa deseo de cometer un acto que pudiera lastimarlo (suicidio) o que podrÃa lastimar a otra persona (homicidio). Los informes se hacen con la intención de mantener a salvo a nuestros clientes y sus familias.
¿Mis servicios seguirán siendo confidenciales?
Todos los servicios que se reciben en el Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda son confidenciales, excepto en casos de denuncia obligatoria (según lo solicita la ley en pos de la seguridad y el bienestar de nuestros clientes).
Si los clientes desean que sus proveedores de servicios coordinen los servicios en su nombre, pueden permitir que se comparta información mediante la firma de un formulario de Divulgación de información.
¿Tengo que presentar un informe policial para obtener servicios?
No.
El Centro Familiar de Justicia del Condado de Alameda está disponible para todas las vÃctimas, ya sea que presentan un informe policial o no.